热点聚焦！美国WTI原油周五收跌0.2% 本周累涨3.9%

美国WTI原油周五收跌0.2% 本周累涨3.9%

纽约 - 美国WTI原油价格周五收跌，结束了连续两周上涨的势头，但仍录得本周以来上涨3.9%的强劲表现。

纽约商品交易所12月交货的WTI原油价格下跌32美分，结算价报每桶91.74美元。布伦特原油价格下跌28美分，结算价报每桶99.72美元。

尽管周五下跌，但WTI原油价格仍创下近两个月来的最高周收盘价。本周油价上涨主要受到以下几个因素的支撑：

• 供应担忧： 欧盟对俄罗斯石油实施的部分禁运加剧了全球供应紧张的局面。
• 需求强劲： 美国汽油需求继续强劲增长，表明夏季出行旺季需求旺盛。
• 美元走软： 美元走软通常会提振以美元计价的大宗商品价格，包括原油。

不过，一些分析师表示，由于经济衰退风险上升，以及美联储加息可能抑制需求，油价未来可能会承压。

展望未来， 投资者将密切关注以下几个因素：

• 俄乌局势： 俄乌冲突的任何进展都可能对全球石油供应产生重大影响。
• 全球经济状况： 全球经济衰退的风险可能会抑制石油需求。
• 美联储货币政策： 美联储加息可能会抑制经济增长和石油需求。

总体而言，预计短期内WTI原油价格将维持在每桶90美元上方，但长期走势仍存在较大的不确定性。

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。